Het kan zijn dat het artikel die je hebt besteld bij binnenkomst tegenvalt of niet past. Natuurlijk mag je hem dan naar ons terug sturen. Mocht je het aangekochte artikel terug willen sturen dan dient dit binnen 14 dagen na ontvangst te gebeuren. Na deze periode vervalt het recht tot retourneren.

Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld als een retourpakket niet bezorgd is bij ons of het pakket kwijt is.

Het is van belang dat het artikel wat je wilt retourneren in de originele staat retour komt. Dit betekent dat het prijskaartje aangehecht dient te zijn, het artikel niet gedragen en gewassen mag zijn. Zodra wij het retour in goede orde hebben ontvangen wordt dit binnen 7-10 werkdagen verwerkt. Een terugbetaling doen wij altijd op het rekeningnummer waarmee de bestelling ook is betaald. Wanneer 1 of meerdere items retour worden gestuurd en het totaalbedrag van je bestelling onder de €50,00 euro uit komt worden als nog de verzendkosten van €6,95 berekend. Dit bedrag zal in mindering worden gebracht op het bedrag van het geretourneerde artikel.

De kosten voor het retoursturen bij zowel retourneren als ruilen komen voor rekening van de klant.

Houdt er rekening mee dat sale artikelen, badmode en lingerie niet retour mogen worden gezonden. Wil je 1 van de eerder genoemde items wel retour sturen? Houdt er dan rekening mee dat dit opnieuw naar jou wordt verzonden en dat deze kosten voor rekening van de klant zijn.
 

Let op:

• Afgeprijsde artikelen/sale artikelen kunnen niet retour worden gezonden 
• Bloemen/planten kunnen niet retour worden gezonden
• Eten/drinken kan niet retour worden gezonden

Wat moet je doen? 

Je kunt het retourformulier vinden op onze website.

Vul hier duidelijk de gegevens in die op de retour brief staan. Bij het ontbreken van een van onderstaande gegevens kunnen wij uw retourzending helaas niet in behandeling nemen.
•Artikel wat retour gaat.          •Ordernummer              •Rekeningnummer           

Ons retouradres is:

Meester Andreaestraat 1

9291 MA Kollum